HomeDienstenOperations & support
Operations & support

Supportverzoeken verdelen

AI bepaalt onderwerp en urgentie en zet het verzoek met context bij de juiste persoon.

De huidige situatie

Handmatig werk blijft zich opstapelen.

Elk ticket lezen, beoordelen en doorsturen.

De slimme werkwijze

Automatisch waar het kan. Controle waar het telt.

AI bepaalt onderwerp en urgentie en zet het verzoek met context bij de juiste persoon.

Zo realiseren we dit

Klein beginnen. Degelijk opleveren.

We ontwerpen rond je bestaande proces en systemen. Zo levert de oplossing snel waarde zonder een onnodig groot IT-project.

01

Procescheck

We toetsen volume, uitzonderingen, data en verwachte opbrengst.

02

Bouwen & koppelen

We bouwen de flow en verbinden die veilig met de juiste systemen.

03

Testen & borgen

Gebruikers testen mee. We leggen controles, beheer en overdracht vast.

Dit krijg je

Geen black box, maar een beheersbare oplossing.

Werkende automation of applicatie
Koppelingen met bestaande systemen
Menselijke controle op uitzonderingen
Testscenario’s en kwaliteitschecks
Documentatie en teaminstructie
Nazorg na livegang

Past dit bij jouw proces?

In 30 minuten weet je wat haalbaar is.

Plan je verkenning · € 1.250